SKT s.r.l.

Accettazione

All'ingresso dell'ambulatorio è sempre presente del personale in grado di dare le necessarie informazioni sulla ubicazione dei servizi e sul funzionamento generale dell'ambulatorio. Tutto il personale che entra in contatto con il paziente è identificabile tramite il cartellino di riconoscimento ed ha la responsabilità di favorire la migliore fruizione dei servizi. I servizi sono segnalati ed accessibili senza interposizione di barriere architettoniche.

L'attesa avviene in ambienti idonei, dotati di adeguati posti a sedere.

I servizi igienici utilizzabili dal pubblico sono distinti da quelli riservati al personale. A disposizione dei pazienti vi sono due servizi, distinti per sesso, ed uno attrezzato per accogliere i disabili.

Per ogni tipo di reclamo il paziente può rivolgersi all'ufficio accettazione ove verrà messo in contatto con il responsabile del servizio clienti o, qualora fosse necessario, direttamente con il Direttore Tecnico.