CARTA DEI SERVIZI
(Rev. 1 del 09 marzo 2006) |
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Standard garantiti dal centro
Struttura
Il poliambulatorio è disposto su due livelli: il piano terra è dedicato alla Medicina Fisica e Riabilitativa, al primo piano sono effettuate le attività poliambulatoriali e i trattamenti riabilitativi in forma privata. In dettaglio per l'esecuzione delle prestazioni sono a disposizione:
piano terra (900 mq circa):
- n° 1 grande palestra
- n° 8 locali per la riabilitazione individuale
- n° 32 box per le terapie strumentali
- n° 1 locale per trattamenti logopedici
- n° 1 ufficio per accettazione
- n° 1 ufficio direzionale
primo piano (470 mq circa):
- n° 4 studi medici, debitamente attrezzati per le visite specialistiche
- n° 1 palestra
- n° 4 locali per i trattamenti individuali di riabilitazione
- n° 7 locali per i trattamenti individuali di terapie strumentali
- n° 3 uffici amministrativi
Comfort
- Barriere architettoniche assenti: in tutti i locali aperti al pubblico
- Locali di attesa dotati di adeguati posti a sedere: 2 al piano terra e 2 al primo piano
- Tutti i locali sono dotati di sistema di climatizzazione
- Servizi igienici distinti da quelli del personale: 3 al piano terra e 3 al primo piano
- Servizi igienici per disabili: 2 al piano terra e 1 al primo piano
- n° 2 distributori di bevande calde e fredde
- n° 1 ascensore
- Prestazioni private a domicilio: su richiesta
Puntualità
- Tempo massimo di attesa per la prestazione prenotata: 10/15 min
Informazione
- Presenza di personale addetto all'accoglienza: all'ingresso e al primo piano
- Cartellino di identificazione: in dotazione a tutto il personale
- Segnaletica di orientamento: in tutta la struttura
- Carta dei servizi a disposizione degli utenti
- Targa esterna di identificazione
Riservatezza e sicurezza
- Presenza di spogliatoi distinti per sesso per le attività di palestra
- Presenza, in palestra, di apposite cassette chiudibili a chiave per la custodia degli effetti personali dei pazienti che effettuano terapie di gruppo
- I dati personali dei pazienti sono conservati, sia a livello cartaceo che informatico, nel rispetto delle norme vigenti in materia di privacy
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