PKT s.r.l.

Accettazione

All'ingresso del poliambulatorio è sempre presente del personale in grado di dare le necessarie informazioni sull'ubicazione dei servizi e sul funzionamento generale del poliambulatorio. Tutto il personale che entra in contatto con il paziente è identificabile tramite il cartellino di riconoscimento ed ha la responsabilità di favorire la migliore fruizione dei servizi. I servizi sono segnalati ed accessibili senza interposizione di barriere architettoniche.

L'attesa avviene in ambienti idonei, dotati di adeguati posti a sedere.

I servizi igienici a disposizione del pubblico sono distinti da quelli riservati al personale, e tre di essi sono attrezzati per accogliere i disabili.

Per ogni tipo di reclamo il paziente può rivolgersi all'ufficio accettazione ove verrà messo in contatto con il responsabile del servizio clienti, o qualora fosse necessario, direttamente con il Direttore Sanitario e/o il Direttore Tecnico.
Per le comunicazioni con l'esterno è disponibile un telefono ad uso pubblico.